Возврат и обмен
По всем вопросам о качестве товара, документах, о возврате или обмене мы ответим по электронной почте zakaz@a-bmw.ru.
Верните товар в его оригинальном состоянии в течение 14 дней с момента получения товара (товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства). Для обмена товара сначала необходимо его вернуть, затем мы отправим вам новый товар.
Как и куда вернуть товар?
Обратитесь к любому из менеджеров, все способы связи доступны в разделе КОНТАКТЫ, пришлите нам копию полученного при покупке документа и заявление на zakaz@a-bmw.ru или привезите товар с документами в наш офис.
Возвращаете товар после покупки?
Как только мы получим товар на наш склад, мы сразу его проверим и оформим возврат денежных средств. Обычно это 3 рабочих дня, в редких случаях срок может составлять до 10 рабочих дней, если нет необходимости делать экспертизу.
Как и когда я получу обратно свои деньги?
Денежные средства возвращаются по реквизитам, указанным в вашем заявлении на возврат. Время зачисления на ваш расчетный счет зависит от банка, в котором он открыт. Крайний срок зачисления может составлять до 30 дней.